منازعات

اختلاف نظرها برای این است که دو طرف بخاطر یکی از این عوامل هفتگانه زیر به هم دیگه گوش نمی دهند و ارتباط صحیح بین آنها برقرار نمی شه: 1- شایعات بی اساس 2- قضاوت و پیش داوری ها 3- نگرش منفی نسبت به موضوع 4- شکایت از وضع روزگار و نارضایتی عمومی از حتی آب و هوا 5- بهانه تراشی و شانه خالی کردن از مسئولیت ها 6- دروغ بافی و دروغگویی 7- تعصب و دگماتیسم. لحن بد و فیزیک صدا نیز شدت موانع فوق را بیشتر می کند و به تاریکی موضوع می افزاید. اگر این موانع ارتباطی حذف شوند گفتگوها با مصالحه و دوستی پیش می رود و وقتی حقیقت کشف شد همه متقاعد می شوند حتی اگر بضرر یکی از طرفین باشد.