دکتر حامد بصیرزاده، جراح دندانپزشک
دندانپزشک خوب در یوسف آباددکتر حامد بصیرزاده، جراح دندانپزشک
دندانپزشک خوب در یوسف آباد
مدیریت دانش یعنی «بدانیم چه می دانیم» ا
هدف فعالین حوزه مدیریت دانش، توسعه سه کلمه در سازمان های ایرانی است، «بدانند چه می دانند» یا به قول شاعر خوش ذوق سبزواری:
آن کس که بداند و بداند که بداند
اسب خرد از گنبد گردون بجهاند
آن کس که بداند و نداند که بداند
آگاه نمایید که بس خفته نماند
شعر ازابن یمین از شاعران سده هشتم هجری
نظرات:
هدف مدیریت دانش این نیست که بدانیم چه می دانیم. بلکه این اولین مرحله در مدیریت دانش است. در واقع مدیریت دانش فرایند جامعی است که با این گام شروع می شود.
رُوِیَ عَنْ بَعْضِ الصَّادِقِینَ ع أَنَّ النَّاسَ أَرْبَعَةٌ رَجُلٌ یَعْلَمُ وَ یَعْلَمُ أَنَّهُ یَعْلَمُ فَذَاکَ مُرْشِدٌ عَالِمٌ فَاتَّبِعُوهُ وَ رَجُلٌ یَعْلَمُ وَ لَا یَعْلَمُ أَنَّهُ یَعْلَمُ فَذَاکَ غَافِلٌ فَأَیْقِظُوهُ وَ رَجُلٌ لَا یَعْلَمُ وَ یَعْلَمُ أَنَّهُ لَا یَعْلَمُ فَذَاکَ جَاهِلٌ فَعَلِّمُوهُ وَ رَجُلٌ لَا یَعْلَمُ وَ یَعْلَمُ أَنَّهُ یَعْلَمُ فَذَاکَ ضَالٌّ فَأَرْشِدُوهُ.بحار الأنوار (ط - بیروت) ج1 ص 195 . از یکى از دو صادقین (امام محمد باقر و امام جعفر صادق، که بر ایشان تحیت و درود باد) روایت شده است: مردم بر چهار دستهاند: (1) مردى که میداند و میداند که خود میداند پس او راهنماى دانائى است از وى پیروى نمائید، (2) مردى که میداند و نمیداند که خود میداند پس او غافل و ناآگاه است، از خواب غفلت و ناآگاهى بیدارش کنید، (3) مردى که نمیداند و میداند که خود نمیداند پس او جاهل و نادان است یادش دهید، (4) مردى که نمیداند و گمان می کند که می داند پس او گمراه است راهنمائیش نمائید.
البته که دانستن آنچه که می دانیم، بسیار هم خوب است اما هدف نظام مدیریت دانش قطعا تنها دانستن دانسته ها نیست. این که یک ورزشکار بداند که چه مهارت هایی دارد، وی را قهرمان المپیک نمی کند. معمولا این فکر که مدیریت دانش یعنی دانستن آنچه که می دانیم، از جمله معروف شرکت اچ.پی. نشات می گیرد که می گوید "اگر می دانستیم که چه می دانیم سه برابر سود اورتر بودیم". اما نکته نهفته که به آن اشاره نشده است، فرایندهایی است که با تکیه بر دانسته ها ، ثروت خلق می کنند. این فرایندها همان فرایندهای دانش هستند. پس هدف ما فعالین حوزه دانش، خلق ارزش از طریق مدیریت اثربخش دارایی های دانشی است و نه دانستن آنچه که می دانیم.
بهترین الگو برای مستند کردن دانش خلاقانه شرکت بهره گیری از نوآوری نظام یافته یا تریز است. با تریز می توان بانک خلاقیت برای دانش موجود شرکت در کلیه امور را بطور نظام مند تشکیل داد و بعد این دانش را توسعه داد.
مثال 7 – معکوس سازی
در مواد غذایی مهمه که اول به امنیت آن فکر کنیم و
بعد به کیفیت آن. گاهی یک ماده خوراکی مزه و رنگ خوبی داره اما این کافی
نیست باید از نظر بار میکروبی هم در حد مجاز و سالم باشه. بسته بندی هم
باید در مرحله اول حفاظت خوبی برای محصول باشه و در مرحله بعد زیبا و
خلاقانه باشد.
تبدیل ضرر به سود....کلمات قصار
بهترین معلم شما آخرین اشتباه شماست! (تبدیل ضرر به سود) .
افلاطون می گوید: به شنیدن عادت کن، خواهی دید که از سخن ابلهان نیز سود خواهی جست. (تبدیل ضرر به سود).
ماهیان از تلاطم دریا به خدا شکایت بردند، چون دریا آرام شد خود را اسیر صیاد یافتند... تلاطم زندگی حکمت خداست.
از خدا دلی آرام می خواهم نه دنیای آرام – (در اینجا تلاطم ، ضرری است که تبدیل به سود شده است)
برای بالا رفتن از بعضی پله ها باید تاوان داد.
گاهی برای رسیدن به موفقیت باید، ریسک کرد!
وینستون چرچیل: موفقیت توانایی رفتن از شکستی به شکست دیگر بدون از دست دادن شور و حرارت است.
بیل گیتس می گوید: من همیشه یک فرد تنبل را برای کارهای سخت انتخاب می کنم....زیرا، او ساده ترین راه انجامش را می یابد.
از نظر تریزهیچ منبعی منفی نیست و به اصطلاح
خودمان هر چیز که خوار آید ، روزی به کار آید. بنظر من دزد و معتاد هم می
توانند نقش های مفیدی داشته باشنداگه آنها را صد در صد منفی نبینیم(البته
این به معنای تایید اعتیاد و دزدی نیست) . مثلاً کارهکرها که یک نوع دزدی
اطلاعات هست امروزه برای امنیت اطلاعات در سازمانها مورد استفاده قرار می
گیرند. یا از معتادها می توان برای کشف مواد مخدر استفاده کرد. بهر حال هیچ
فردی کاملاً منفی و دور انداختنی نیست، برای همین هست که خداوند اجازه
بازگشت به همه گناهکاران حتی اگه صد سال گناه کرده اند را می دهد.
در کشورهای اروپایی که بنزین گران هست بسیاری از
کارکنان با دوچرخه سر کار میروند و در آنجا دوچرخه اسقاطی زیاد هست. یکی از
دلایل استقبال کشورها به ویژه کشورهای پیشرفته از چنین طرح هایی، بهره
گیری مفید از ضایعات بعنوان انرژی سبز است.
